Última actualización: 01/08/2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Costa Oriental trata los datos personales proporcionados por los usuarios a través de su bot de WhatsApp.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos es Costa Oriental, Uruguay.
2. Datos que recopilamos
El bot puede solicitar y procesar información necesaria para identificar un pedido y consultar su estado, como número de pedido, datos de identificación asociados al pedido y número de teléfono utilizado para comunicarse con el bot.
3. Finalidad
Los datos son utilizados exclusivamente para:
- Identificar el pedido consultado.
- Informar al usuario sobre su fecha estimada de llegada.
- Atender consultas relacionadas con la entrega de pedidos.
El bot no utiliza estos datos para enviar publicidad ni para finalidades distintas a las indicadas.
4. Compartición de datos
Los datos podrán ser procesados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del bot y del servicio de mensajería.
No vendemos ni comercializamos los datos personales de los usuarios.
5. Conservación y seguridad
Costa Oriental adopta medidas razonables para proteger los datos personales y conservarlos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o con las obligaciones legales aplicables.
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable.
Para realizar una consulta o ejercer estos derechos, puede comunicarse con:
Email: administrador@costaoriental.com
7. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad:
Costa Oriental – Uruguay
Email: administrador@costaoriental.com